Caso de éxitoMovilidad · App móvil para pasajeros y taxistas

Un taxi, dos apps en una.

Taxin conecta a pasajeros y taxistas en una sola app. El cliente elige el tipo de servicio, ve los taxis disponibles en el mapa y sigue su trayecto en directo; el taxista recibe las solicitudes de su zona, navega hasta el cliente y lleva sus ingresos al día.

+80 pantallasDiseñadas para las dos experiencias
2 perfilesCliente y taxista, con una sola descarga
6 serviciosDel taxi estándar al Eurotaxi
Taxin · pantalla de la app
Taxin · pantalla de la app
Taxin · pantalla de la app
01
El punto de partida

Dos personas, un mismo trayecto.

A un lado, alguien que necesita llegar a algún sitio. Al otro, un taxista que busca su próximo servicio. Taxin quería unirlos en una sola app.

El reto

Dos usuarios con necesidades opuestas, una misma app.

El pasajero quiere pedir un taxi sin llamadas, saber cuánto le va a costar y ver por dónde viene. El taxista quiere recibir los servicios cercanos, aceptarlos en un toque y saber cuánto ha ganado. Taxin necesitaba resolver las dos cosas con una única app y una administración que mantuviera el servicio en orden.

01Para el pasajeroPedir al momento, reservar para más tarde o dejar programado un trayecto que se repite, con precio orientativo antes de confirmar.
02Para el taxistaSolicitudes de su zona, navegación hasta el cliente, contabilidad, facturas y un plan de suscripción a su medida.
03Para la administraciónCada taxista se verifica antes de empezar a trabajar y la publicidad de la app se gestiona desde un panel web.
02
La app por dentro

Una app que cambia según quién la abre.

Cliente o taxista: misma descarga, dos experiencias completas. Primero, la del pasajero.

La experiencia del pasajero

Del mapa al asiento, sin una sola llamada.

Así pide un taxi un cliente de Taxin. Desliza para recorrer el trayecto completo.

Elige cómo entrasLa misma app sirve a clientes y a taxistas: al registrarse, cada uno elige su rol.
Los taxis cercanos, en el mapaDesde la pantalla de inicio ve dónde están los taxis disponibles y marca su punto de salida.
Salida y llegadaConfirma el punto de inicio y el destino del trayecto antes de pedir.
Precio orientativo y taxista a elegirElige el tipo de servicio y ve una horquilla de precio y la matrícula, el coche y el nombre de cada taxista disponible.
Servicio confirmadoCon el taxista asignado y el precio final antes de pasar al pago.
El taxi, en directoSigue el recorrido del taxi en el mapa con la distancia y el tiempo estimado de llegada.
Su movilidad, en datosTaxis solicitados, servicios programados, gasto medio por trayecto y kilómetros recorridos en el periodo que elija.
Taxin · Elige cómo entrasTaxin · Los taxis cercanos, en el mapaTaxin · Salida y llegadaTaxin · Precio orientativo y taxista a elegirTaxin · Servicio confirmadoTaxin · El taxi, en directoTaxin · Su movilidad, en datos
Taxin · Elige cómo entras
Elige cómo entrasLa misma app sirve a clientes y a taxistas: al registrarse, cada uno elige su rol.
Taxin · Los taxis cercanos, en el mapa
Los taxis cercanos, en el mapaDesde la pantalla de inicio ve dónde están los taxis disponibles y marca su punto de salida.
Taxin · Salida y llegada
Salida y llegadaConfirma el punto de inicio y el destino del trayecto antes de pedir.
Taxin · Precio orientativo y taxista a elegir
Precio orientativo y taxista a elegirElige el tipo de servicio y ve una horquilla de precio y la matrícula, el coche y el nombre de cada taxista disponible.
Taxin · Servicio confirmado
Servicio confirmadoCon el taxista asignado y el precio final antes de pasar al pago.
Taxin · El taxi, en directo
El taxi, en directoSigue el recorrido del taxi en el mapa con la distancia y el tiempo estimado de llegada.
Taxin · Su movilidad, en datos
Su movilidad, en datosTaxis solicitados, servicios programados, gasto medio por trayecto y kilómetros recorridos en el periodo que elija.
Seis formas de moverse

Un tipo de servicio para cada situación.

EstándarEl taxi de siempre, pedido desde el móvil para salir ahora.
EurotaxiVehículos adaptados para personas que viajan en silla de ruedas.
CompartidoUn mismo taxi para varios pasajeros, cada uno con su punto de recogida y su destino.
ProgramadoSe reserva con antelación para un día y una hora concretos.
PeriódicoPara trayectos que se repiten: se configura una vez y se asigna cada vez que toca.
Taxi grandeMás plazas para grupos o equipaje voluminoso.
La experiencia del taxista

La cabina del taxista, en el bolsillo.

La otra mitad de Taxin: del alta como conductor a llevar al cliente a su destino.

Alta como taxistaRegistro con el modelo de coche, la matrícula y el número de licencia.
Verificado antes de trabajarLa cuenta queda pendiente hasta que la administración la valida.
Su zona de trabajoElige el municipio y el área donde presta servicio.
Radio de trabajo y estado de la flotaDecide desde qué distancia recibe servicios y ve cuántos taxis hay conectados, libres y ocupados.
Solicitudes entrantesCada petición llega con su tipo de servicio, la dirección y la hora.
Aceptar o rechazarVe el tipo de servicio, la dirección y la hora; los datos del cliente y el precio se muestran al aceptar.
Navegación hasta el clienteLa ruta al punto de recogida y, después, el trayecto hasta el destino.
Taxin · Alta como taxistaTaxin · Verificado antes de trabajarTaxin · Su zona de trabajoTaxin · Radio de trabajo y estado de la flotaTaxin · Solicitudes entrantesTaxin · Aceptar o rechazarTaxin · Navegación hasta el cliente
Taxin · Alta como taxista
Alta como taxistaRegistro con el modelo de coche, la matrícula y el número de licencia.
Taxin · Verificado antes de trabajar
Verificado antes de trabajarLa cuenta queda pendiente hasta que la administración la valida.
Taxin · Su zona de trabajo
Su zona de trabajoElige el municipio y el área donde presta servicio.
Taxin · Radio de trabajo y estado de la flota
Radio de trabajo y estado de la flotaDecide desde qué distancia recibe servicios y ve cuántos taxis hay conectados, libres y ocupados.
Taxin · Solicitudes entrantes
Solicitudes entrantesCada petición llega con su tipo de servicio, la dirección y la hora.
Taxin · Aceptar o rechazar
Aceptar o rechazarVe el tipo de servicio, la dirección y la hora; los datos del cliente y el precio se muestran al aceptar.
Taxin · Navegación hasta el cliente
Navegación hasta el clienteLa ruta al punto de recogida y, después, el trayecto hasta el destino.
El negocio del taxista

Ingresos, retenciones y fecha de cobro, sin hojas de cálculo.

Cada taxista tiene su propio resumen: servicios completados y cancelados, horas activas en la app, total de ingresos, retenciones pendientes, pagos liberados y la fecha estimada del próximo cobro. El historial de transacciones y las facturas se consultan desde la propia app, y la suscripción del taxista (con un plan gratuito de prueba y planes de pago mensuales o anuales) se gestiona desde el mismo sitio.

Resumen diario, mensual y anualHistorial de transaccionesFacturasPlan de suscripción
Taxin · Ingresos, retenciones y fecha de cobro, sin hojas de cálculo.
Un detalle que marca la diferencia

La tienda de uniformes, dentro de la app.

Los taxistas pueden comprar su uniforme sin salir de Taxin: eligen producto y talla, pagan en la app y reciben un código QR para recogerlo en la tienda.

Catálogo y carritoPago en la appRecogida con QR
Taxin · La tienda de uniformes, dentro de la app.
Todas las piezas

Más de ochenta pantallas, un mismo lenguaje.

Reservas, servicios compartidos, incidencias con fotos, chat con el supervisor, tarjetas y facturas: el resto de la experiencia, con el mismo diseño de principio a fin.

01 / 11 · Mis reservas
Taxin · Mis reservas

Mis reservas

Taxin · Servicio compartido

Servicio compartido

Taxin · Servicio confirmado

Servicio confirmado

Taxin · Historial de servicios

Historial de servicios

Taxin · Incidencias con fotos

Incidencias con fotos

Taxin · Chat con el supervisor

Chat con el supervisor

Taxin · Métodos de pago

Métodos de pago

Taxin · Facturas

Facturas

Taxin · Historial de transacciones

Historial de transacciones

Taxin · QR de recogida

QR de recogida

Taxin · Perfil público del taxista

Perfil público del taxista

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El resultado

Más de ochenta pantallas, un solo sistema.

Lo que quedó al final del proyecto, pieza a pieza.

Lo que entregamos

Un sistema completo para mover a una ciudad.

01Una app, dos experienciasPasajero y taxista comparten app y datos, pero cada uno ve solo lo que necesita.
02Seis tipos de servicioInmediato, reservado, recurrente, compartido, adaptado o para grupos.
03El negocio del taxista, dentroContabilidad, facturas, suscripción y hasta la tienda de uniformes.
04Administración con controlVerificación de taxistas antes de trabajar y publicidad gestionada desde un panel web.
Diseño UX/UIApp móvilMapas y geolocalizaciónPagos con tarjetaSuscripcionesPanel de administración
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