Caso de éxitoDeporte · App de reservas para un centro de entrenamiento

Tu clase, reservada en tres toques.

Newell es la app de reservas de un centro de entrenamiento con clases de Crossfit, HIIT, Circuito indoor y Body Pump. Diseñamos una experiencia oscura y directa: el socio elige su actividad, reserva hora en el calendario, entra en lista de espera si la clase está llena y firma su documento inicial desde el móvil.

4 actividadesCrossfit, HIIT, Circuito indoor y Body Pump

Lista de esperaCon aviso cuando se libera una plaza

Firma en pantallaDel documento inicial, sin papel

01

Antes de entrenar

Cada plaza cuenta.

Un centro de entrenamiento con cuatro actividades, salas con aforo y socios que quieren saber, sin llamar, a qué hora pueden ir.

El punto de partida

Clases con aforo, socios con prisa.

Cada clase tiene su sala, su duración y un aforo máximo. El socio solo quiere saber a qué hora puede ir y asegurarse la plaza. El centro necesita que nadie ocupe un hueco que no va a usar. Newell tenía que resolver las dos cosas en muy pocas pantallas.

01Solo lo que ha contratadoCada socio ve el calendario de sus actividades contratadas, no el de todo el centro.

02Plazas que no se pierdenSi una clase está completa, el socio se apunta a la lista de espera y la app le avisa si queda un hueco.

03El papeleo, dentroEl documento inicial se lee y se firma en la pantalla del móvil, y queda guardado en el perfil.

02

La reserva

Abrir la app. Elegir. Entrenar.

Así es el camino de un socio desde que abre Newell hasta que tiene su plaza confirmada.

Reservar una clase

De la actividad a la plaza confirmada.

Primero, sus actividades. Después, el día y la hora. Desliza para acompañarle.

EntraEmail y contraseña, con recuperación de la clave desde la propia app.

Elige qué entrena hoySolo aparecen sus actividades contratadas; toca una para abrir su calendario.

Cambia de idea sin volver atrásDesde el propio calendario salta de Crossfit a HIIT, Circuito indoor o Body Pump.

Marca día y horaRevisa la clase, la fecha y la hora de inicio antes de confirmar.

Y ya sabe a qué vaTipo de clase, hora de inicio, sala, duración y aforo máximo, con la opción de cancelar si le surge algo.

EntraEmail y contraseña, con recuperación de la clave desde la propia app.

Elige qué entrena hoySolo aparecen sus actividades contratadas; toca una para abrir su calendario.

Cambia de idea sin volver atrásDesde el propio calendario salta de Crossfit a HIIT, Circuito indoor o Body Pump.

Marca día y horaRevisa la clase, la fecha y la hora de inicio antes de confirmar.

Y ya sabe a qué vaTipo de clase, hora de inicio, sala, duración y aforo máximo, con la opción de cancelar si le surge algo.

03

Clase completa

¿Y si no queda sitio?

Una clase completa no tiene por qué ser el final de la historia. En Newell, no lo es.

Lista de espera

Clase llena no significa clase perdida.

Cuando una clase está completa, la app ofrece la lista de espera. Si alguien cancela, la plaza vuelve a quien esperaba.

No quedan plazasLa app lo dice claro y propone entrar en la lista de espera.

En esperaLa reserva queda marcada en lista de espera, y el socio puede salir de ella cuando quiera.

Se ha quedado un huecoSi se libera una plaza, la app se lo notifica y le pide que confirme su asistencia con un toque.

Todo, en una listaEn la pestaña de reservas, ordenadas por día: confirmada, disponible, en lista de espera o cancelada.

No quedan plazasLa app lo dice claro y propone entrar en la lista de espera.

En esperaLa reserva queda marcada en lista de espera, y el socio puede salir de ella cuando quiera.

Se ha quedado un huecoSi se libera una plaza, la app se lo notifica y le pide que confirme su asistencia con un toque.

Todo, en una listaEn la pestaña de reservas, ordenadas por día: confirmada, disponible, en lista de espera o cancelada.

Sin pasar por recepción

Sus datos y su documento, siempre a mano.

Y lo que antes exigía ir al mostrador también está en el móvil. Desde el perfil el socio edita sus datos, vuelve a consultar el documento inicial que firmó en pantalla y la política de privacidad, o cierra la sesión. Hasta la baja se solicita desde aquí.

Editar mis datosDocumento inicialPolítica de privacidadDarme de baja

04

El resultado

Tres pestañas. Nada más.

Inicio, Reservas y Perfil: todo lo que un socio necesita para no perderse una clase.

Lo que cabe en tres pestañas

Pequeña por fuera, completa por dentro.

Calendario por actividadMes completo, días con clase y las horas disponibles de cada día.

Aforo a la vistaCada clase muestra su sala, su duración y su aforo máximo.

Aviso de plaza libreLa lista de espera notifica al socio cuando se queda un hueco.

Estados clarosConfirmada, disponible, en lista de espera o cancelada, en un solo listado.

Firma en pantallaEl documento inicial se firma con el dedo y se consulta desde el perfil.

Perfil y bajaEl socio edita sus datos y puede darse de baja desde la propia app.

El diseño

Negro, rojo y fotografía de entrenamiento.

Una interfaz oscura con un único color de acción y fotos en blanco y negro para cada actividad, del arranque al último ajuste.

Lo que entregamos

Una app pequeña que hace bien una cosa.

01Reservas sin llamadasActividad, día y hora en un recorrido corto, con confirmación inmediata.

02Lista de espera con avisoLas plazas que se liberan vuelven a ofrecerse a quien esperaba.

03Sin papelesDocumento inicial firmado en pantalla y baja solicitada desde la app.

Diseño UX/UIApp móvilCalendario de reservasLista de esperaNotificacionesFirma en pantalla

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