Caso de éxitoRegalos artesanales · Tienda online · Jerez de la Frontera

Pintado a mano, pedido a medida.

Los Besos de Mamá hace regalos, muebles infantiles y detalles para celebraciones, todos artesanales, pintados a mano y personalizados cliente a cliente. Su tienda online enseña el catálogo y recoge cada petición con el color elegido de su propia carta.

Ver la opinión de la clientaVídeo · Los Besos de Mamá
Desde 2018Trabajando juntos en su tienda online
11 familiasDe los caballitos de madera a la Navidad
Carta de coloresIntegrada en cada petición de producto
losbesosdemama.com
Los Besos de Mamá · web
01
Un nombre con beso

Todo empezó con una frase de su hija.

Mercedes Moguer buscaba nombre para su taller. Su hija se lo puso: «ponle Los Besos de Mamá, con lo besucona que eres tú».

El taller

Cada pieza nace para una sola persona.

En un taller de Jerez, cada caballito, cada percha y cada libro de firmas se pinta a mano con el nombre y los colores que pide quien lo encarga. Nada se fabrica en serie. Y eso era justo lo difícil de llevar a internet: vender piezas únicas, no productos de estantería.

01ArtesanalTodo se hace y se pinta a mano, pieza a pieza.
02PersonalizadoCada encargo lleva un nombre, un color y unos detalles distintos.
03Para regalar y celebrarBebés, comuniones y Navidad, con detalles pensados para cada ocasión.
Todo es absolutamente artesanal, pintado a mano y personalizado cliente a cliente. Es realmente un atelier funcionando para cada cliente.
Mercedes Moguer, Los Besos de MamáPódcast de Xerintel · episodio 10
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El escaparate

De mirar a encargar, en tres pasos.

Así recorre la tienda quien busca un regalo: entra, curiosea y pide su pieza con el color que quiere.

Primero, la portada

Una web que se parece al taller.

Rosa y verde agua, tipografía manuscrita y fotos de producto sobre tul: quien entra reconoce enseguida el estilo de las piezas. Y desde la portada, cualquier familia de productos está a un clic.

Celebra la vidaUna portada a toda pantalla con los caballitos de madera, el producto más reconocible de la marca.
Tres promesasDiseño personal, regalos especiales y atención siempre disponible por contacto online.
Catálogo y blogUn carrusel de productos, accesos grandes a las categorías principales y las novedades del blog.
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Los Besos de Mamá · Una web que se parece al taller.
Después, el catálogo

Del caballito al libro de firmas.

Once familias de producto, ordenadas por subcategorías, con la fotografía de cada pieza como protagonista. Se curiosea como en un escaparate.

Celebraciones: lápices, libretitas, llaveros, pulseritas y más
Los Besos de Mamá · Celebraciones: lápices, libretitas, llaveros, pulseritas y más
Sillitas y más: tronas, mecedoras, mesitas y cajas de juguetes
Los Besos de Mamá · Sillitas y más: tronas, mecedoras, mesitas y cajas de juguetes
Y al final, el encargo

El color se elige sin salir de la ficha.

Aquí está la clave. Como cada pieza se hace a medida, la ficha muestra el precio de partida y abre un formulario para pedirla: nombre, correo, teléfono, el color elegido en la carta de colores del taller y un comentario con los detalles. Al taller la petición llega completa.

Precio desdeCarta de coloresPetición con comentarioGalería de fotos
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Los Besos de Mamá · El color se elige sin salir de la ficha.
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Desde 2018

Años después, el mismo equipo al otro lado.

La tienda sigue creciendo y Mercedes sigue con nosotros. Ella lo cuenta mejor.

Una relación larga

Cuando algo funciona, Mercedes no cambia.

Mercedes es clienta de Xerintel desde 2018. En 2025 volvió a contar con nosotros para renovar su tienda, con productos que se quedan y otros nuevos que llegan. Lo que más valora es la profesionalidad y la cercanía: que le expliquemos las cosas bien y saber que, si no la llamamos en un momento, la llamaremos en otro y lo solucionaremos.

01Desde 2018La misma tienda online, cuidada por el mismo equipo.
02Segundo proyectoUna renovación de la web con productos que se quedan y otros nuevos.
03CercaProfesionalidad y cercanía: lo que ella misma destaca de trabajar juntos.
No es que haya vuelto a confiar en vosotros, es que yo confío en vosotros. Soy una persona que, cuando algo funciona bien, no cambio.
Mercedes Moguer, Los Besos de MamáOpiniones Xerintel (vídeo)
En primera persona

La historia completa, en el pódcast de Xerintel.

En el episodio 10, Mercedes cuenta de dónde sale el nombre, qué se puede encontrar en su taller y por qué sigue trabajando con nosotros.

Pódcast · YouTube
Lo que entregamos

Un escaparate para piezas únicas.

01Una imagen a juego con el tallerColores, tipografía y fotografía que transmiten lo mismo que las piezas.
02Peticiones completasCada petición llega con el color elegido y los detalles de la personalización.
03Un catálogo ordenadoOnce familias de producto con sus subcategorías y un buscador por categoría.
Diseño webTienda onlineFormularios a medidaCarta de coloresBlog
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